En Dshopping Store nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Queremos que estés completamente feliz con tu compra, por eso ofrecemos las siguientes condiciones de devolución y garantía:
Devoluciones por cambio de opinión:
Si no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver el producto, podrás hacerlo dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Para ello, el producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques intactos.
Pasos para realizar una devolución:
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] dentro de los 15 días.
Te proporcionaremos las instrucciones para el proceso de devolución.
El producto debe ser enviado en su embalaje original, y los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso del monto de la compra, excluyendo los gastos de envío iniciales.
Garantía de fábrica:
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica que cubre defectos de fabricación. Si tu producto presenta algún defecto de fábrica, podrás solicitar la devolución o el cambio dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, sin cargo adicional. En este caso, los gastos de envío para la devolución serán cubiertos por Dshopping Store.
Condiciones generales:
Los productos que no cumplan con las condiciones mencionadas (uso, daños, falta de empaque original, etc.) no podrán ser devueltos.
La garantía de fábrica cubre exclusivamente defectos de fabricación y no daños ocasionados por mal uso.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido personalizados o que por razones de higiene no puedan ser devueltos (como artículos de uso personal, ropa interior, etc.).
Para cualquier consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected]
Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por confiar en Dshopping Store!
